TeamSpirit Award2025ベストリーダー賞 YUKARI ISONO “自分が幸せに働く”から始まる、チームの幸せづくり―再現性と信頼のマネジメント
チームスピリットには年に1回、活躍した優秀社員を称える「TeamSpirit Award」があります。 設定されている賞は５つあり、それぞれの賞にはチームスピリットらしい価値観と想いが込められています。 受賞者は、ユニットリーダー以上が賞にふさわしい社員を推薦理由とともに投票し、最終的には経営メンバーによって決定します。
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カスタマーサポートユニット 月間1,000件超の問い合わせ対応と高評価の秘訣とは
チームスピリットにはさまざまな部署があります。 今回は、すべてのお客さまに向けたサポートとその仕組みを担う、カスタマーサポートユニットについて、その業務内容や工夫を探っていきます。
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TeamSpirit Award2024 ベストリーダー賞 MISAKO TSUBONUMA
これまで、チームスピリットでは半年に一度「コアバリューアワード」を実施していましたが、FY25 のネクストステージを見据え、ありたい組織に近づくために社員表彰制度をリブランディングし、年に1回の「TeamSpirit Award」として設立することになりました。
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常に疑問と探求心をもって、仕組みと「人」で顧客体験を向上させる
同じディビジョン（部署）でも、意外と知らない隣のチームの実態を座談会形式で紹介していく本シリーズ。 どんな業務をしていて、リーダーたちはどんなことを考えながら仕事と向き合っているのか？ チームを牽引するリーダーたちが熱いトークを繰り広げます！ 今回ご紹介するのは、Customer Success Division（以下、CSD）のCustomer Success Dept.（以下、CS）です！
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若手社員がリーダーに聞きたい７つの質問 真瀬DL×島田編
チームスピリットを支えるリーダーたちに若手社員がインタビューをし、自らの学びを深めていく体当たり取材企画！ 今回は、Customer Success DepartmentのDepartment Leaderである真瀬さんに若手社員の島田さんがインタビューをしました。
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