入社からの3年を振り返って、尽きることのない挑戦と成長実感。

ーチームスピリットに入社した背景を教えてください。

前職では、Salesforceのシステム管理者として、社内の「TeamSpirit導入プロジェクト」に携わっていたため、チームスピリットのことは当時から知っていました。その後、Salesforce界隈に絞って転職活動を始めたところ、転職サイトで偶然チームスピリットの求人を見つけました。そこで、TeamSpirit導入プロジェクトに携っていた時の導入サービスの素晴らしさを思い出し、導入コンサルティングへの憧れから採用選考に進みました。

私はコンサルタント経験はおろか、BtoBビジネスに携わったこともなかったのですが、お客様の立場や気持ちがリアルに実感できることが自分自身の強みだと思っており、TeamSpiritコンサルタントとしてその強みを発揮することができるかもしれないと思い、入社を決めました。

ー入社当初のことを教えてください。

入社後1年間は、とにかく目の前のことをがむしゃらにやっていました（笑）BtoBビジネスやコンサルタント経験は皆無に等しい状態から入社したので、当初は知識を詰め込んで経験を積むことに必死でした。お客様ごとにコンサルティングさせて頂く制度や設定が異なるため、常に新しい発見があり飽きることなく、積み重ねていくことが出来たと思います。

ー入社時(3年前)は、社員数もまだ80名程度でしたが、どんな環境だったんですか？

今でこそ、しっかりとした導入プロセスが整ってきましたが、私が入社した頃はざっくりとした導入プロセスが書かれてある資料が1枚あるだけでしたし、メンバーが少なくチームのリソースも限られていたので、誰かに丁寧に教えてもらえる環境ではありませんでした。お客様に質問されたことを自分で調べたり、検証したりして、自社製品の機能や動きを学んでいたと思います。入社2週間後には、主担当としてプロジェクトをキックオフしていました。大変でしたが、今思えば、そのような自分自身で考え、模索していく中で成長していける環境ややり方が自分には合っていたんだと思います。

ーコンサルタント未経験からの入社、その後、変化のあったタイミングについて教えてください。

未知の世界に飛び込み、不安のほうが大きかった1年目でしたが、壁にぶち当たった時に「自分の限界はこんなものなのか？」「自分の能力はここまでなのか？」と思いながらやっていたら、ある時「もしかして出来ている？！」というタイミングに出会えた気がしています。それが入社2年目で、少し余裕が出てきた頃でした。チームメンバーも入社時よりも増え、チーム内で進捗や課題を共有できるようになったことで、客観的にフィードバックをもらえる機会が増えたことも変化の１つです。これまで蓄積してきた経験に仲間からのアドバイスを取り入れることで、自分なりのより良い導入方法が出来上がってきました。お客様からの質問に対して回答する”担当者”だった1年目から、お客様の本質的な課題を発見し解決に導くことができる”コンサルタント”に近づいてきたかなと思います。

ー入社4年目を迎え、現在はどのような挑戦をされているのですか？

入社3年目頃から、大手案件に関わらせてもらっています。これまで経験してきた中小規模の案件とは全くやり方が異なるので、とても刺激的です。大手案件になると、お客様のご状況にあわせた導入が必要で、関わるステークホルダーも多く、これまでの自分のやり方をガラリと変えることが求められます。お客様だけでなく、パートナー企業のやり方を学ぶこともでき、グンと視野が広がっています。

信念は「良い意味で期待を裏切る仕事をする」こと。現状に満足せずに、危機感を持ち続けたい。

ー3年間、新しい挑戦の連続だったと思います。振り返ってみて、導入コンサルタントとして続けてこられた理由は、どんなところにありそうでしょうか？

常に挑戦できる環境だったことと、私が現状に満足してはいけないと思うタイプなこと、という両方があったからだと思います。先ほどお伝えしたように、１つ１つのプロジェクトはお客様ごとに異なるので飽きないのですが、コンサルタント経験を積むことを考えると、自分ができることだけをやっていては面白くないんです。その点、丁度よいタイミングで次なるハードルがやってきたと言えると思います。また私は、絶対に満足してはいけない、天狗になってはいけない、自分はまだまだだと危機感を持ち続けたいと思っています。新しいことをやるには緊張やプレッシャーはつきものですが、ハードルがあって追い込まれるほうが頑張れる性分で・・・かつ、負けず嫌いなんです（笑）

ー「仕事のやりがい」というと？

自分が導入プロジェクトを担当したお客様が運用を開始した時は、毎回すごく嬉しいです！お客様はバックオフィスや経営企画、情報システム部門の方などビジネス視点や専門知識をお持ちの方が多いので、コンサルタントとして「お客様の期待を超えた！」と思えた時は俄然やる気が出ます（笑）また、案件ごとに新しい発見があること、日常的な小さな刺激の１つ１つもやりがいですし、盛沢山ですね。

ー仕事をする上で、大事にされていることを教えてください。

「なぜを追求する。良い意味で期待を裏切る仕事をする。」です。私にとっての仕事のやりがいとも繋がっていますが、お客様が「ああ、それ考えてなかった、いいですね！」と期待以上の提案が出来た時が一番気持ちいいです。単純なQ&A担当者ではなく、プロアクティブにお客様が気づいていない価値提供をすることで、頼りにされる存在でありたいと思っています。そのためには、なぜを追求することがとても重要なので、質問されたことに対して、なぜ必要なのか？どういう目的なのか？それをやることで何が期待できるのか？等々、とにかく考え抜いて、本質を理解しようと努める意識を持つようにしています。

立ち止まらずに、とにかく成長し続けることで、もっと広く貢献していきたい。

ー今後の目標は？

仕事を楽しめているこの環境を活かして、もっと仕事を楽しみながら成長していきたいです。大手案件のプロダクトマネージャー（PM）としてまだまだできないことが多いので、ストイックにチャンスを取りに行って挑戦し続けていきたいです。また自分だけでなく、チームとしての成果創出や教育にも関わっていきたいと思っています。

ー会社やチームの魅力は何でしょうか？

私が所属するプロフェッショナルサービスチームには、すごく楽しい人たちが集まっています。楽しいだけではなく、みんなすごい人たちばかりで「私も止まっちゃいけない」と思える危機感を持てる、刺激的なチームであることが魅力です。

事業やサービスが時流に合っているので、お客様が新しいことを取り入れようというタイミングで貢献実感を持てることも大きいと思います。紙やExcelで行っている勤怠管理や経費精算をクラウドサービスを使って便利にしたいというニーズに応えることができ、お客様や自分たちの働き方をド直球に変えていける仕事なのではないでしょうか。

また所属チームや今の仕事以外でも、自社開発サービスを提供しているからこその面白さも経験できます。私の場合、最近はエンタープライズ企業向けのプロダクトであるTeamSpirit EXの導入支援プロセスの構築・改善に関与していて、開発チームと打ち合わせする機会が増えました。開発観点での進め方や決め方を知れることはもちろん、コンサルタント目線での意見を出せる機会があることがとても楽しいですね。ステークホルダーが増え、視野が広がった一方で、自分の立場だからこそ提供できる価値を出していきたい気持ちが高まっています。

ー最後に、チームスピリットにはどういう人が合っていると思いますか？

成長し続けたい人にとって、チームスピリットは本当にいい会社です。何を楽しいと思うか、どのようなスピード感ややり方で成長したいと思うかは人それぞれ異なっているので、それらを画一的ではなく自律的に選択したい人にとっては心地よい環境だと思います。今はチームとして格段に強くなっていて、入社した方がキャッチアップしやすい環境や情報連携の仕組もが整ってきているので、最速で一人前になって成長を実感できると思います！

ありがとうございました！！今後益々のご活躍を期待しています！