強く惹かれた当社で働く人と理念

食品メーカーの営業事務を担当し、その後夫の転勤に伴う帯同により、シンガポールへ。人材紹介業で働き、日本帰国時に転職活動をして当社にめぐりあいました。食品会社の在籍時、経費精算や社内SNSツールのテスト導入に関わる機会があり、クラウド化に感動したこともあって、次の職場はクラウドの業務アプリを提供する企業での営業職を志望していました。そんな中、当社のサービスコンセプトである、「これまでの作業の手間や時間を圧倒的に短縮し、働く人それぞれが本来の仕事に集中できる余裕を創出する」と、「常識を超えたサービスで、変化に挑戦する人と企業に貢献する」という理念に強く共感。また面接時には、ベンチャーでありながらも、代表をはじめビジネス経験豊富なマネージャー陣がいることに安心感を覚えました。さらに勤怠管理や経費精算、工数管理、汎用ワークフローが一体化したサービスである目新しさと、自分の成長や尽力が会社の成長にも繋がる点に魅力を感じて入社を決めました。「このサービスなら自信をもってお客様に提案できそう！」そうイメージできたことも、入社の大きな理由のひとつです。

現在の主な仕事は、新規顧客に対しての提案です。具体的には、TeamSpiritの資料をダウンロード頂いたりウェブセミナーにご参加頂いたりしたお客様にコンタクトを取り、システム導入により実現されたいことや現状のご課題をヒアリング。その実現と解決に向けたTeamSpiritの提案を行います。

TeamSpirit導入に伴う感謝の言葉が何よりのモチベーションに

かつて500人規模で、勤怠システム未導入のお客様を担当しました。大手金融会社のグループ企業様で、労働基準法の遵守に向け、最適なシステムを導入したいとの相談を頂きました。TeamSpiritでは残業時間が36協定に抵触しないか確認するために、リアルタイムにデータを可視化できることや各種アラート機能で本人や上司・人事部などへの通知がお手間なく実現できる点をご提案。加えて、金融領域のお客様であることからセキュリティ面も厳しかったため、Salesforceが基盤のクラウドシステムであり堅牢なセキュリティ環境が担保される点もご案内し、セールスフォース社のセキュリティ担当者にも同席頂き打ち合わせを開催しました。

お客様からは、使い勝手がよさそうなこと、管理者側の手間が省力化され別の業務に充てる時間が創出できること、従業員にとっても日々の業務が楽になること、労働基準法も負荷をかけずにしっかりと遵守できそうであることなどをご評価頂き、勤怠・経費・工数機能を含めての導入に至りました。その後1年以上継続利用して頂いていますが、順調に稼働しており、お客様から「非常に効果を実感しています」と直接言われた時は、本当に嬉しかったです。

一方で、入社当初は課題もありました。TeamSpiritという製品は、バックオフィス向けのアプリケーションのため、私がお会いする方は人事や経理担当の方が多く、各業務領域の専門知識がなければお客様の抱える課題は見えてきません。入社直後はお客様から伺う業務用語で初めて聞く単語等があったり、お客様からのご質問の意図が判断しづらかったりという経験をしましたが、他営業の方に同行したり、専門書を読んだり、お客様から詳細にお伺いする等を重ねてお客様の業務知識を深く理解することで、徐々にご課題に適した提案が行えるようになりました。TeamSpiritをご導入頂き、お客様からフィードバックを頂き貢献ができたと感じたときの達成感は、思っていた以上に大きなものでした。

営業チームの軸は、顧客目線を最優先に

2020年の9月に組織変更があり、営業が2つのチームに分かれました。私自身の在籍年数も長くなってきたので、今後は新しいチーム内でナレッジシェアをしていきたいと考えています。単なるサービスの知識シェアだけではなく、お客様は業務でどのような点にお困りか、そこに対してTeamSpiritがどのように貢献できるのか等をもっと共有していけたらと思っています。

当社は女性が多く活躍しています。私も2019年12月に出産し、翌年4月に復帰しました。現在はフレックス制を活用して、夕方子供のお迎えに行った後に在宅勤務するなど、フレキシブルな働き方をしており、女性にも働きやすい環境だと思います。当社には活躍の場が無限に広がっており、各種改善や新たな取り組み等、やりたいと思ったことは手を挙げてチャレンジができる環境です。一人ひとりの活躍が、会社の成長にもダイレクトに繋がることを実感できる環境で、自分の新たな可能性を見出せる場だと思います。